![]() |
Tweet |
Petronas Türkiye, özel servislerin iş planı ve takibini kolaylaştıracak dijital müşteri hizmetleri yönetim platformu OtoAsistanım'ı tanıttı. Özel servislere gelen araçlara yapılan tüm işlemlerin kayıt altına alınmasını sağlayan hizmet, servislerle araç sahipleri arasındaki iletişimi interaktif bir şekilde sağlıyor .
Dünyanın önde gelen madeni yağ üreticilerinden Petronas Türkiye, özel servisler ve müşteriler arasında daha sağlıklı ilişkilerin kurulmasını sağlayacak olan dijital bakım platformu OtoAsistanım'ı tanıttı. Hızla dijitalleşen dünyada,özel servislerin adeta yetkili servisler düzeyinde kontrol mekanizması oluşturarak profesyonelleşmesine katkı sağlayan OtoAsistanım, servise gelen müşterilerin araçlarına özgü dijital bakım kartı oluşturarak geçmişe yönelik tüm bakım ve yağ değişim işlemlerinin kayıt altına alınmasını sağlıyor. Kısa süre önce hizmet vermeye başlamasına rağmen 100'e yakın servis tarafından kullanılmaya başlanan hizmet, yine kısa süre içerisinde Türkiye genelinde irili ufaklı pek çok özel servisi kapsayacak büyük bir ağı oluşturmayı hedefliyor.
Özel servislerin hizmet kalitesini artırıyor
Verilen bilgiye göre yeni hizmet, özel servisleri araca yapılan işlemlerin kağıt üzerinde kaldığı veya birtakım programlarla sadece bilgisayara eklendiği metotlardan kurtararak her işlemin dijitalde kayıt altına alınmasına imkan tanıyor. Oldukça kolay kullanılan sistem sayesinde özel servisler; haftalık, aylık ve yıllık olarak kendilerine kaç aracın geldiğini geliş tarihleriyle birlikte takip edebiliyor,yağ-filtre değişimleri, kaç kilometrede bakımın yapıldığı, değişen parçaların neler olduğu gibi tüm işlemleri detaylı olarak görebiliyorlar. Özel servisler, OtoAsistanım ile servislerine gelen araçlara dair her işlemi kayıt edebiliyorken, mevcut müşterilerinin tüm araçları için yeni bakım kartı da oluşturabiliyor. Yapılan işlemlerin detaylı bir şekilde yer aldığı bu dijital bakım kartları PDFolarak indirilebiliyor, müşteriye e-posta ve mesajlaşma uygulaması üzerinden gönderilebiliyor. Yeni hizmetin 'Hatırlatma Asistanı' özelliğiyle de özel servis sahiplerine maksimum katkıyı sağlıyor. Daha önce servisten hizmet alan aracın bakım zamanı ya da yağ değişim periyodu yaklaştığında, servis yetkilileri bu zamanın yaklaştığını yeni hizmetin hatırlatmasıyla rahatlıkla fark ediyor. Bakım işlemleri sonrası oluşan dijital bakım kartıyla da kullanıcılar, aracını hangi servise götürdüğünü, hangi aracı için ne gibi işlemlerin yapıldığı bilgilerini detaylı olarak görebiliyorlar. Böylelikle araç sahibi, aracını satarken de adeta bir ekspertiz yaptırmışcasına, geçmişe yönelik aracının tüm bakım bilgilerini elinde tutmuş oluyor. - İSTANBUL
Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Beşiktaş | 27 | 19 | 5 | 3 | 59 | 27 | 60 | +32 |
2 | Galatasaray | 28 | 18 | 6 | 4 | 55 | 23 | 58 | +32 |
3 | Fenerbahçe | 28 | 18 | 6 | 4 | 52 | 28 | 58 | +24 |
4 | Trabzonspor | 28 | 15 | 7 | 6 | 35 | 29 | 51 | +6 |
5 | Alanyaspor | 28 | 13 | 8 | 7 | 44 | 28 | 46 | +16 |
6 | Hatayspor | 28 | 13 | 8 | 7 | 48 | 35 | 46 | +13 |
7 | Gaziantep FK | 28 | 11 | 7 | 10 | 40 | 32 | 43 | +8 |
8 | Fatih Karagümrük | 28 | 11 | 9 | 8 | 43 | 37 | 41 | +6 |
9 | Göztepe | 28 | 10 | 9 | 9 | 40 | 33 | 39 | +7 |
10 | Antalyaspor | 28 | 7 | 6 | 15 | 26 | 31 | 36 | -5 |
11 | Sivasspor | 27 | 7 | 7 | 13 | 31 | 32 | 34 | -1 |
12 | Konyaspor | 27 | 8 | 11 | 8 | 33 | 34 | 32 | -1 |
13 | Yeni Malatyaspor | 28 | 7 | 11 | 10 | 35 | 39 | 31 | -4 |
14 | Kayserispor | 27 | 8 | 12 | 7 | 22 | 32 | 31 | -10 |
15 | Kasımpaşa | 28 | 8 | 14 | 6 | 31 | 44 | 30 | -13 |
16 | Başakşehir FK | 28 | 7 | 13 | 8 | 30 | 45 | 29 | -15 |
17 | Çaykur Rizespor | 27 | 6 | 11 | 10 | 31 | 44 | 28 | -13 |
18 | MKE Ankaragücü | 27 | 7 | 15 | 5 | 31 | 45 | 26 | -14 |
19 | BB Erzurumspor | 28 | 6 | 14 | 8 | 27 | 46 | 26 | -19 |
20 | Denizlispor | 27 | 6 | 15 | 6 | 26 | 48 | 24 | -22 |
21 | Gençlerbirliği | 27 | 5 | 16 | 6 | 22 | 49 | 21 | -27 |
Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Giresunspor | 25 | 16 | 4 | 5 | 40 | 19 | 53 | +21 |
2 | Samsunspor | 25 | 14 | 3 | 8 | 42 | 24 | 50 | +18 |
3 | İstanbulspor | 25 | 14 | 6 | 5 | 48 | 26 | 47 | +22 |
4 | Adana Demirspor | 25 | 13 | 6 | 6 | 42 | 23 | 45 | +19 |
5 | Altınordu | 25 | 13 | 6 | 6 | 38 | 32 | 45 | +6 |
6 | Altay | 25 | 14 | 9 | 2 | 46 | 29 | 44 | +17 |
7 | Tuzlaspor | 25 | 12 | 8 | 5 | 34 | 35 | 41 | -1 |
8 | Ankara Keçiörengücü | 25 | 11 | 7 | 7 | 31 | 17 | 40 | +14 |
9 | Bursaspor | 25 | 10 | 11 | 4 | 39 | 40 | 34 | -1 |
10 | Ümraniyespor | 25 | 9 | 9 | 7 | 30 | 33 | 34 | -3 |
11 | Bandırmaspor | 25 | 9 | 11 | 5 | 30 | 31 | 32 | -1 |
12 | Boluspor | 25 | 8 | 12 | 5 | 26 | 28 | 29 | -2 |
13 | Adanaspor | 25 | 7 | 12 | 6 | 35 | 37 | 27 | -2 |
14 | Menemenspor | 25 | 6 | 10 | 9 | 29 | 41 | 27 | -12 |
15 | Balıkesirspor | 25 | 6 | 11 | 8 | 26 | 35 | 26 | -9 |
16 | Akhisarspor | 25 | 6 | 15 | 4 | 25 | 42 | 22 | -17 |
17 | Ankaraspor | 25 | 3 | 15 | 7 | 16 | 40 | 16 | -24 |
18 | Eskişehirspor | 25 | 1 | 17 | 7 | 15 | 60 | 7 | -45 |
Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Eyüpspor | 26 | 19 | 2 | 5 | 60 | 18 | 62 | +42 |
2 | Bodrumspor | 26 | 14 | 6 | 6 | 57 | 34 | 48 | +23 |
3 | Van Spor | 26 | 14 | 7 | 5 | 40 | 24 | 47 | +16 |
4 | Sakaryaspor | 26 | 12 | 4 | 10 | 43 | 28 | 46 | +15 |
5 | Turgutluspor | 26 | 15 | 10 | 1 | 38 | 38 | 46 | 0 |
6 | Kırşehir Belediyespor | 26 | 12 | 7 | 7 | 35 | 22 | 43 | +13 |
7 | Kırklarelispor | 26 | 10 | 5 | 11 | 32 | 23 | 41 | +9 |
8 | Etimesgut Belediyespor | 26 | 11 | 8 | 7 | 36 | 25 | 40 | +11 |
9 | Serik Belediyespor | 26 | 10 | 7 | 9 | 40 | 35 | 39 | +5 |
10 | Tarsus İdman Yurdu | 26 | 10 | 9 | 7 | 38 | 34 | 37 | +4 |
11 | Karacabey Belediyespor | 26 | 10 | 10 | 6 | 32 | 30 | 36 | +2 |
12 | Pendikspor | 26 | 11 | 13 | 2 | 44 | 34 | 35 | +10 |
13 | Sivas Belediyespor | 26 | 8 | 8 | 10 | 41 | 34 | 34 | +7 |
14 | Pazarspor | 26 | 10 | 12 | 4 | 37 | 40 | 34 | -3 |
15 | 1922 Konyaspor | 26 | 7 | 13 | 6 | 32 | 34 | 27 | -2 |
16 | Bayburt Özel İdare Spor | 26 | 8 | 15 | 3 | 30 | 44 | 27 | -14 |
17 | Kastamonuspor | 26 | 6 | 13 | 7 | 23 | 38 | 25 | -15 |
18 | Mamak FK | 26 | 6 | 14 | 6 | 26 | 65 | 24 | -39 |
19 | Elazığspor | 26 | 7 | 15 | 4 | 33 | 52 | 22 | -19 |
20 | Kardemir Karabükspor | 26 | 1 | 23 | 2 | 10 | 75 | 2 | -65 |
Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Diyarbekirspor | 21 | 14 | 2 | 5 | 27 | 12 | 47 | +15 |
2 | 1928 Bucaspor | 21 | 13 | 2 | 6 | 41 | 14 | 45 | +27 |
3 | Yeşilyurt Belediyespor | 21 | 13 | 6 | 2 | 33 | 16 | 41 | +17 |
4 | Arnavutköy Belediye | 21 | 10 | 5 | 6 | 31 | 20 | 36 | +11 |
5 | Ofspor | 21 | 10 | 5 | 6 | 30 | 25 | 36 | +5 |
6 | Belediye Derincespor | 21 | 8 | 4 | 9 | 31 | 18 | 33 | +13 |
7 | Fatsa Belediyespor | 21 | 7 | 7 | 7 | 16 | 19 | 28 | -3 |
8 | Artvin Hopaspor | 21 | 7 | 8 | 6 | 27 | 34 | 27 | -7 |
9 | Edirnespor | 21 | 6 | 8 | 7 | 23 | 25 | 25 | -2 |
10 | 1877 Alemdağspor | 21 | 6 | 10 | 5 | 26 | 36 | 23 | -10 |
11 | Kızılcabölükspor | 21 | 5 | 9 | 7 | 19 | 25 | 22 | -6 |
12 | Çankaya FK | 21 | 6 | 11 | 4 | 14 | 29 | 22 | -15 |
13 | Payasspor | 21 | 5 | 10 | 6 | 23 | 31 | 21 | -8 |
14 | Nevşehir Belediyespor | 21 | 5 | 11 | 5 | 19 | 21 | 20 | -2 |
15 | Antalya Kemerspor | 21 | 5 | 11 | 5 | 18 | 34 | 20 | -16 |
16 | Manisaspor | 21 | 1 | 12 | 8 | 15 | 34 | 11 | -19 |
Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
---|---|---|---|
12/03/2021 | Başakşehir FK | vs | Beşiktaş |
13/03/2021 | Sivasspor | vs | Fatih Karagümrük |
13/03/2021 | Alanyaspor | vs | Antalyaspor |
13/03/2021 | Çaykur Rizespor | vs | Hatayspor |
13/03/2021 | Kayserispor | vs | Galatasaray |
14/03/2021 | MKE Ankaragücü | vs | Göztepe |
14/03/2021 | BB Erzurumspor | vs | Trabzonspor |
14/03/2021 | Gaziantep FK | vs | Denizlispor |
14/03/2021 | Fenerbahçe | vs | Gençlerbirliği |
15/03/2021 | Kasımpaşa | vs | Konyaspor |
14/03/2021 | Fenerbahçe - Gençlerbirliği | Gençlerbirliği ligdeki son 11 maçında hiç kazanamadı | Fenerbahçe yenilmez |
Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
---|---|---|---|
12/03/2021 | Giresunspor | vs | Bandırmaspor |
13/03/2021 | Ankara Keçiörengücü | vs | Eskişehirspor |
13/03/2021 | Boluspor | vs | Akhisarspor |
13/03/2021 | Adana Demirspor | vs | İstanbulspor |
14/03/2021 | Tuzlaspor | vs | Ümraniyespor |
14/03/2021 | Balıkesirspor | vs | Altay |
14/03/2021 | Menemenspor | vs | Adanaspor |
14/03/2021 | Bursaspor | vs | Ankaraspor |
15/03/2021 | Altınordu | vs | Samsunspor |
Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
---|---|---|---|
10/03/2021 | Pazarspor | vs | Bodrumspor |
10/03/2021 | Etimesgut Belediyespor | vs | Kardemir Karabükspor |
10/03/2021 | Eyüpspor | vs | Elazığspor |
10/03/2021 | Kastamonuspor | vs | Serik Belediyespor |
10/03/2021 | Kırklarelispor | vs | Mamak FK |
10/03/2021 | Sakaryaspor | vs | Karacabey Belediyespor |
10/03/2021 | Tarsus İdman Yurdu | vs | Pendikspor |
10/03/2021 | Turgutluspor | vs | Sivas Belediyespor |
10/03/2021 | Van Spor | vs | Kırşehir Belediyespor |
10/03/2021 | 1922 Konyaspor | vs | Bayburt Özel İdare Spor |
14/03/2021 | Elazığspor - Tarsus İdman Yurdu | Elazığspor ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı | Tarsus İdman Yurdu yenilmez |
14/03/2021 | Turgutluspor - Etimesgut Belediyespor | Etimesgut Belediyespor ligdeki son 6 maçında hiç kaybetmedi | Etimesgut Belediyespor yenilmez |
14/03/2021 | Turgutluspor - Etimesgut Belediyespor | Turgutluspor ligde evindeki son 5 maçında hiç kaybetmedi | Turgutluspor yenilmez |
14/03/2021 | Kardemir Karabükspor - Kastamonuspor | Kastamonuspor ligde deplasmandaki son 5 maçında hiç kazanamadı | Kardemir Karabükspor yenilmez |
14/03/2021 | Kırşehir Belediyespor - Pazarspor | Pazarspor ligdeki son 8 maçında hiç kazanamadı | Kırşehir Belediyespor yenilmez |
14/03/2021 | Bayburt Özel İdare Spor - Eyüpspor | Eyüpspor ligdeki son 14 maçında hiç kaybetmedi | Eyüpspor yenilmez |
14/03/2021 | Mamak FK - Van Spor | Mamak FK ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı | Van Spor yenilmez |
14/03/2021 | Bodrumspor - Sakaryaspor | Sakaryaspor ligde deplasmandaki son 10 maçında hiç kaybetmedi | Sakaryaspor yenilmez |
14/03/2021 | Kardemir Karabükspor - Kastamonuspor | Kardemir Karabükspor ligde evindeki son 13 maçında hiç kazanamadı | Kastamonuspor yenilmez |
14/03/2021 | Elazığspor - Tarsus İdman Yurdu | Tarsus İdman Yurdu ligde deplasmandaki son 6 maçında hiç kazanamadı | Elazığspor yenilmez |
14/03/2021 | Bodrumspor - Sakaryaspor | Bodrumspor ligdeki son 14 maçında hiç kaybetmedi | Bodrumspor yenilmez |
Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
---|---|---|---|
11/03/2021 | Manisaspor | vs | Artvin Hopaspor |
11/03/2021 | Antalya Kemerspor | vs | Fatsa Belediyespor |
11/03/2021 | Arnavutköy Belediye | vs | Nevşehir Belediyespor |
11/03/2021 | Belediye Derincespor | vs | Kızılcabölükspor |
11/03/2021 | Diyarbekirspor | vs | Yeşilyurt Belediyespor |
11/03/2021 | Ofspor | vs | Çankaya FK |
11/03/2021 | Payasspor | vs | Edirnespor |
11/03/2021 | 1928 Bucaspor | vs | 1877 Alemdağspor |
11/03/2021 | Diyarbekirspor - Yeşilyurt Belediyespor | Diyarbekirspor ligdeki son 6 maçında hiç kaybetmedi | Diyarbekirspor yenilmez |
11/03/2021 | 1928 Bucaspor - 1877 Alemdağspor | 1928 Bucaspor ligdeki son 12 maçında hiç kaybetmedi | 1928 Bucaspor yenilmez |